Dôležité prepravné a dodacie podmienky:

Upozorňujeme, že dodacie lehoty uvedené na stránke sú čisto informatívne a napriek tomu, že sa za každých okolností snažíme objednávky odosielať v rámci uvedenej dodacej lehoty, v súčasnosti sa doba dodania môže predĺžiť. Ďakujeme za Vaše pochopenie.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete viac informácií, neváhajte nás kontaktovať.

Je nutné brať na vedomie taktiež to, že sa môžu vyskytnúť prípady, ktoré, žiaľ, nevieme ovplyvniť. Niektoré produkty môžu byť vypredané alebo vyradené zo sortimentu. Pokiaľ tovar nie je ihneď dostupný, maximálna dodacia lehota je cca 2-4 týždne. Samozrejme o prípadne vzniknutej situácii Vás budeme ihneď kontaktovať.

Naša vynikajúca spolupráca s dodávateľmi nám umožňuje dodať objednaný tovar čo najrýchlejšie. Napriek tomu Vás prosíme o trpezlivosť a pochopenie.

Pokiaľ potrebujete produkt veľmi naliehavo, informujte sa, prosím, vopred e-mailom, chatom alebo telefonicky. V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek sme Vám k dispozícii.

Spoločnosť Di Lusso s.r.o. sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uvedie v systéme e-shopu Topdrezy.sk ako miesto doručenia.

Ak je hodnota objednávky nižšia ako 40€, bude doprava tovaru realizovaná na náklady zákazníka (cena prepravy je 10 € vrátane DPH v rámci celej SR). Pokiaľ je hodnota objednávky najmenej 40€, spoločnosť Di Lusso s.r.o. dodá tovar zákazníkovi na svoje vlastné náklady (v rámci dodávky v celej SR).

Tovar sme schopní doručiť iba v pracovné dni. Počas štátnych sviatkov sa tovar neposiela ani nedoručuje.

Dodaciu lehotu, bohužiaľ, nemôžeme ovplyvniť. Ohľadne bližších informácií Vás bude kontaktovať dopravná spoločnosť.

Produkty z nášho sortimentu zasielame prostredníctvom spoločnosti Toptrans. Pokiaľ od prepravcu nedostanete žiadne údaje o zásielke, radi Vám ich na požiadanie zašleme.

Pokiaľ si zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom spoločnosť Di Lusso s.r.o. vopred neinformoval, zaniká mu nárok na bezplatné doručenie tovaru.

V prípade doručovania rozmernejšieho a ťažšieho tovaru kuriérskou službou, služba nie je povinná vykonať donášku tovaru priamo do bytu. Z tohto dôvodu by zákazník mal počítať so zabezpečením donášky tovaru priamo do bytu svojpomocne. Spoločnosť Di Lusso s.r.o. z tohto dôvodu nebude uznávať reklamácie na nevykonanú donášku tovaru kuriérskou službou.

Poškodenie pri preprave a reklamácia:

Viditeľné poškodenie pri preprave nahláste ihneď pri dodaní prepravnej spoločnosti. Prijmite iba tovar, ktorý je bez chýb.

Balík bez upozornenia nevracajte späť na našu adresu. Tieto zásielky nebudú prevzaté a nebudeme znášať náklady na ich vrátenie.

Dôležitá poznámka:

Ak chcete objednávku zmeniť alebo zrušiť, kontaktujte nás telefonicky: +420 775 911 986 alebo e-mailom: info@topdrezy.sk